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模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,姓名,联系方式,角色 |
投诉录入 | 投诉人姓名,联系方式,投诉标题,投诉内容,附件 |
投诉审核 | 投诉编号,投诉状态,审核人员,审核时间,审核备注 |
投诉分派 | 投诉编号,处理人员,分派时间,处理进度 |
投诉处理 | 处理内容,处理结果,处理时间,处理备注 |
投诉回访 | 反馈内容,回访结果,回访人员,回访时间 |
统计分析 | 投诉量统计,处理进度统计,处理效率统计 |
通知管理 | 系统通知,投诉提醒,处理提醒 |
档案管理 | 投诉档案,回访档案,处理档案 |
系统设置 | 投诉原因设置,处理措施设置,回访方式设置 |
投诉分类 | 投诉类型,投诉描述,是否公开 |
区域管理 | 区域名称,上级区域,联系人,联系方式 |
媒体监测 | 媒体名称,举报数量,处理进度,处理结果 |
在线咨询 | 咨询类型,咨询内容,咨询人信息,咨询状态 |
投诉评价 | 评价内容,评价,级,评价时间,评价人信息 |
投诉反馈 | 反馈内容,反馈人信息,反馈时间,反馈状态 |
公开查询 | 投诉查询,处理情况公示,个人信用查询 |
统计报表 | 投诉报表,处理报表,回访报表 |
自定义模块 | 字段1,字段2,字段3,字段4,字段5 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |